Відгуки про компанію GIALAND ГИАЛЕНД магазин косметики

Додати відгук

Олена У.08 липня 2019
Відмінно
хороший маназин.пркупаю не первый раз. не было одной позиции, по которой до сих пор стоит наличие. очень жаль - хотелось очень этот спрей)) быстрая отправка после оплаты. рекомедую
- Коментар продавця08.07.2019
  Огромное Спасибо за отзыв!
  Очень приятно, когда у нашего магазина есть такие постоянные покупатели, как Вы.
  К сожалению, у дистрибьюторов Очищающий спрей для тела c мадекассосидом Koelf поступает очень маленькими партиями, и мы не всегда успеваем отследить актуальность его наличия- мы не завозим продукцию сами, а получаем ее у официальных дистрибьюторов в Киеве.
  Спасибо за понимание и покупки в нашем магазине.
Инна И.08 липня 2019
Добре
Консультации продавца по выбранной косметике были профессиональными, как практикующего косметолога. - Положительно.
По сервису: (Не очень положительно, т.к. некоторые моменты выглядели мягко говоря "странно")
1) Крем SPF30 Оnmacabim PR Sun Block Cream 100 мл, который я заказала в первом заказе в наличии отсутствовал, по словам консультанта. Хотя на сайте информация о наличии не менялась.
2) Мой заказ был в наборе, цена которого была ниже, чем заказ позиций по-отдельности. По какой-то причине мне его не предложили.
3) Когда я поинтересовалась можно ли купить это в наборе, мне ответили что такой набор стоит на 5 грн дешевле чем по-отдельности. Хотя на сайте была другая цена на тот момент. (Цену я заскриншотила)
4) Продавец сначала информировала что акции поменялись с 13:00, а на мои доводы о том, что я смотрела в 20:34 и цена была другой, дала мне следующую информацию. Цитата: "Акционнные цены обновляются в том числе сейчас технической службой. В 21-00 их еще не было." До этого была информация о том, что они не могут сказать, когда обновлялись цены, но продать могут только по актуальной сейчас цене. Я так и не поняла КТО меняет эти цены и главное КОГДА, то ли в 13:00 то ли после 21:00.
Похоже они сами не в курсе.
Отправку сделали после оплаты.
- Коментар продавця08.07.2019
  Большое спасибо за отзыв и высокую оценку работы консультанта!
  По поводу изменения акционных цен:
  Вами был сделан заказ 30.07 в 20-04. В 20-15, несмотря на то, что было уже нерабочее время оператора, мы Вам перезвонили и сообщили, что одна позиция заказа отсутстует и проконсультировали по поводу другого крема ( разговор длился 11 мин).
  По Вашей просьбе в 20-28 выслали реквизиты для оплаты на переоформленный заказ.
  С 10 ч вечера(!) и до 12ч ночи Вы начали вести смс- переписку, что нашли товар в наборе. Мы сообщили Вам актуальную цену набора на 22-00. Если бы Вы оформили заказ до 22-00, цена набора была бы ниже на 25грн. Заказ на набор через сайт Вы не оформляли, а сделали скрин- шот (который нам не выслали) набора в 20-34, а нам сообщили, что хотите его приобрести после 22-00. Мы Вам объяснили, что происходит переоформление всех акций- это не делается за минуты, и можно переоформить заказ. Не думаем, что мы должны сообщать кто именно делает переоценку товаров на сайте.
  Приносим извинения за доставленные неудобства.
  Надеемся, отправленный нами товар Вам понравился!
- Коментар продавця08.07.2019
  Большое спасибо за отзыв и высокую оценку работы консультанта!
  По поводу изменения акционных цен:
  Вами был сделан заказ 30.07 в 20-04. В 20-15, несмотря на то, что было уже нерабочее время оператора, мы Вам перезвонили и сообщили, что одна позиция заказа отсутстует и проконсультировали по поводу другого крема ( разговор длился 11 мин).
  По Вашей просьбе в 20-28 выслали реквизиты для оплаты на переоформленный заказ.
  С 10 ч вечера(!) и до 12ч ночи Вы начали вести смс- переписку, что нашли товар в наборе. Мы сообщили Вам актуальную цену набора на 22-00. Если бы Вы оформили заказ до 22-00, цена набора была бы ниже на 25грн. Заказ на набор через сайт Вы не оформляли, а сделали скрин- шот (который нам не выслали) набора в 20-34, а нам сообщили, что хотите его приобрести после 22-00. Мы Вам объяснили, что происходит переоформление всех акций- это не делается за минуты, и можно переоформить заказ. Не думаем, что мы должны сообщать кто именно делает переоценку товаров на сайте.
  Приносим извинения за доставленные неудобства.
  Надеемся, отправленный нами товар Вам понравился!
Світлана С.07 липня 2019
Відмінно
- Коментар продавця07.07.2019
  Спасибо за покупку и высокую оценку нашей работы!
Тетяна М.26 червня 2019
Відмінно
Хорошее качество, приятные менеджеры. Заказ доставлен быстро. Рекомендую!
- Коментар продавця26.06.2019
  Огромное спасибо за оценку нашей работы! Поверьте, очень приятно!!!
Марія С.23 червня 2019
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Задоволена кремом 100%
- Коментар продавця24.06.2019
  Очень рады, что Вам понравился крем! Спасибо за отзыв!
- Коментар продавця24.06.2019
  Очень рады, что Вам понравился крем! Спасибо за отзыв!
Галина П.20 червня 2019
Відмінно
- Коментар продавця20.06.2019
  Спасибо за оценки!
  Будем рады Вашим новым покупкам у нас!
Антон Р.03 червня 2019
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер, лучшая цена!
- Коментар продавця03.06.2019
  Спасибо за покупку и отзыв))
Аліна К.26 травня 2019
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо большое за оперативную работу! Отправили в тот же день! Цена оооочень порадовала. Рекомендую!
- Коментар продавця03.06.2019
  Большое спасибо за отзыв! Очень приятно было с Вами сотрудничать!
Соломія Б.10 травня 2019
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
крем чудовий за своєю структурою, достатньо густий , на шкіру лягає неперевершено! жодної сухості не видно, хоч шкіра до цього дуже схильна! лише блиск і суперзволоження) рекомендую однозначно!!!!!!!! магазину окреме дякую, усе добре , вчасно, швидко і чесно!
- Коментар продавця10.05.2019
  Спасибо за отзыв о Holy Land Sunbrella Demi Make-Up Солнцезащитный крем с тоном и высокую оценку нашей работы!
- Коментар продавця10.05.2019
  Спасибо за отзыв о Holy Land Sunbrella Demi Make-Up Солнцезащитный крем с тоном и высокую оценку нашей работы!
Валерия Б.05 травня 2019
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Всё отлично. Быстро отправлено. Я довольна.
- Коментар продавця05.05.2019
  Спасибо за покупку и отзыв!